Stundenkontingent & vertraglich zugesicherte Reaktionszeit.
Mit einem IT-Wartungsvertrag gestalten wir die Betreuung
Ihrer IT-Infrastruktur so transparent und fair wie möglich.
Ständige Überwachung Ihrer Systeme & sofortige Reaktion auf Ausfälle.
Wir garantieren eine vertraglich festgelegte Reaktionszeit von 4 Stunden, ab dem Zeitpunkt Ihrer Kontaktaufnahme. So erhält Ihr Anliegen eine priorisierte Behandlung.
Durch die permanente Überwachung und regelmäßige Wartungen werden erhöhte Ausfallzeiten auf ein Minimum gesenkt.
Im Wartungsvertrag wird festgelegt, für welche Bereiche der Wartungsvertrag gilt. Dabei werden Ihre Wünsche optimal berücksichtigt und Sie haben eine konkrete Darstellung Ihrer Wartungsleistungen.
Sie erhalten direkten Support durch unsere Techniker und Ihre Anliegen werden schnell und kompetent gelöst. Der Support kann per E-Mail oder Telefon erfolgen.
Während der Support, den Sie durch unser IT-Helpdesk erhalten, stündlich berechnet wird, erhalten Sie mit unserem IT-Wartungsvertrag ein monatliches Stundenkontingent inklusive.
Das Stundenkontingent empfiehlt sich, wenn Sie einen hohen Support-Bedarf und das IT-Helpdesk oft in Anspruch nehmen. Damit erhalten Sie ein flexibel anpassbares Kontingent an monatlichen Stunden zu einem vergünstigten Stundensatz. Außerdem profitieren Sie von einer Interventionszeit von 4 Stunden.
Aufgrund Ihrer individuellen Gegebenheiten und Anforderungen ermitteln wir Ihren monatlichen Bedarf und erstellen darauf basierend Ihren individuellen Wartungsvertrag.
Dabei beziehen wir die folgenden Parameter ein:
Durch die Analyse der einzelnen Bestandteile und der anfallenden Arbeitszeit können wir Ihnen den besten Paketpreis anbieten.
Ihre monatlichen IT-Kosten können Sie außerdem mit unserem IT-Kosten Kalkulator im Vorhinein berechnen lassen.
Unsere Kundenhotline ist Ihre zentrale Anlaufstelle für Ihre Anfragen oder Bestellungen.
Sie können uns zu den aufgeführten Zeiten unter folgender Rufnummer erreichen:
